◉ Crise · The Public Crowd
Gestion de crise : protégez votre réputation quand elle est sous pression
Une crise ne s'improvise pas, ni avant, ni pendant. On prépare votre organisation à l'imprévu et on vous accompagne en temps réel pour que chaque prise de parole soit maîtrisée, juste et efficace.
◉ Le contexte
Votre enjeu.
Vous n’avez pas de plan de crise. Ou il est dans un tiroir et n’a jamais été testé. La dernière fois qu’une polémique a émergé, vous avez improvisé, et ça s’est senti.
En situation de crise, chaque heure compte et chaque mot pèse. Une réponse mal calibrée peut transformer un incident gérable en bad buzz durable. La préparation est la seule assurance qui vaille.
- ↳ Aucun plan de crise formalisé ni testé
- ↳ Porte-paroles non préparés aux situations de pression médiatique
- ↳ Réponses improvisées qui amplifient la crise au lieu de la contenir
- ↳ Coordination interne défaillante en situation d'urgence
◉ Notre approche
Comment on travaille.
On distingue deux temps : la préparation en amont, qui conditionne tout, et l'accompagnement en temps réel si la crise survient.
Audit de vulnérabilité
Identification des risques réputationnels spécifiques à votre secteur et votre organisation.
Plan de crise
Rédaction du manuel de crise : scénarios, chaîne de décision, messages clés pré-approuvés.
Entraînement
Simulation de crise, media training des porte-paroles, test du protocole interne.
Activation crise
Accompagnement en temps réel si la crise survient : monitoring, rédaction, coordination.
◉ Ce qu'on livre
Ce qu'on livre.
- ↳ Audit de vulnérabilité réputationnelle
- ↳ Manuel de gestion de crise (scénarios + protocoles)
- ↳ Messages clés pré-approuvés par scénario
- ↳ Simulation de crise et media training
- ↳ Cellule de crise disponible 7j/7 si activation
- ↳ Bilan post-crise et plan de reconstruction de réputation
◉ Pourquoi nous
Pourquoi nous.
Préparation rigoureuse, réactivité maximale
Notre force en crise, c'est notre préparation en amont. Quand ça arrive, on n'improvise pas, on active.
Expertise RP, social media et juridique coordonnée
On gère la prise de parole presse ET le monitoring social en simultané. Pas de message qui se contredit entre les canaux.
Discrétion absolue
Tout ce qui se passe dans une gestion de crise reste entre nous. Confidentialité totale, engagement contractuel.
◉ Et vous ?
Prêt avant que ça arrive ?
Un audit de vulnérabilité de 2 heures peut changer radicalement votre niveau de préparation. Prenons rendez-vous.